Online-Hilfe Antworten auf Ihre Fragen
FAQ
Kategorien Häufig gestellte Fragen
Kategorien
Häufig gestellte Fragen
Zurück

Wie kann ich mein Profil pausieren und wieder aktivieren?

Ihr Profil zu pausieren ist eine gute Option, wenn Sie Ihr Profil in Zukunft wieder brauchen könnten, zum Beispiel, wenn Sie sich exklusiv auf einen Menschen einlassen möchten, Ihre Beziehung aber noch ganz am Anfang steht.

Pausierte Profile gelten als inaktiv und werden nach 2 Jahren Inaktivität automatisch geschlossen, es sei denn, es ist ein laufendes Abonnement mit dem Profil verbunden.

Wenn Sie Ihr Profil pausieren möchten:

  • Loggen Sie sich in Ihr Profil über einen Computer ein!

! Wenn Sie ein laufendes Abonnement haben, empfehlen wir Ihnen dringend, dieses zuerst zu kündigen (da das Pausieren Ihres Profils nicht automatisch die Beendigung eines aktiven Abonnements zur Folge hat). Gehen Sie zu Meine Kontoeinstellungen > Mein Abonnement > Schließen Sie die Kündigung der automatischen Verlängerung ab. ➔ Klicken Sie hier.

  • Um Ihr Profil zu pausieren > gehen Sie zu Meine Kontoeinstellungen > Mein Profil pausieren > Mein Profil pausieren.
    Oder klicken Sie hier.

Wenn Sie Ihr Profil reaktivieren möchten:

  • Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein.
  • Es erscheint eine Meldung, in der Sie aufgefordert werden, zu bestätigen, dass Sie Ihr Profil wieder online stellen möchten.
  • Danach sind Sie bereit für weitere schöne Momente auf NEU.DE.

Mobile Webseite und Apps:

  • Um Ihr Profil zu pausieren: Tippen Sie auf Mein Profil > ⚙️ > Tippen Sie auf Mein Profil pausieren.
  • Um Ihr Profil zu reaktivieren, loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort über einen Computer ein.
Wurde Ihre Frage beantwortet?
Ja Nein
Vielen Dank für Ihr Feedback!

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Antwort auf Ihre Frage zu erhalten.

Antwort ansehen für